После обучения вы освоите основы специальности секретаря-референта, а также окунетесь в тонкости делопроизводства и научитесь грамотно пользоваться компьютерными программами для составления текстов, отчетов и других документов. Вы познакомитесь с правилам ведения переговоров и приема посетителей, получите знания по деловому этикету, работе с документами.

1. Введение. Роль секретаря в работе учреждения.
2. Требования к оформлению документов.
3. Бланки документов. Требования к оформлению. Особенности языка служебных документов.
4. Организационно-распорядительные документы.
5. Работа с входящими документами.
6. Работа с исходящими документами.
7. Работа с внутренними документами.
8. Делопроизводство на компьютере.